Hubungi Kai Call Center untuk pengembalian dana yang nyaman
Sudahkah Anda membeli tiket dengan kereta api tetapi berniat untuk membatalkan karena bisnis? Silakan hubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Penggunaan opsi transportasi kereta api pernah menjadi pilihan terbaik karena kenyamanan yang diberikan.
Selain mekanisme pemesanan yang cukup sederhana, pelanggan kini juga mendapatkan keuntungan dengan opsi refund jika perjalanan tidak selesai. Dengan kelebihan tersebut, pelanggan tidak merasa dirugikan dengan kendala yang datang ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Apakah Anda menyukai cara mengembalikan tiket secara efektif yang telah Anda pesan sebelumnya? Ada beberapa cara pengguna dapat mengujinya, baik menggunakan aplikasi KAI resmi atau langsung menuju counter-counter di stasiun. Sebelum menghubungi call center Kai untuk mendapatkan pengembalian dana , ada baiknya anda mengikuti langkah-langkah berikut ini.
Lakukan pemesanan melalui Kai Access
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi resmi KAI ini juga dapat digunakan untuk memesan tiket perjalanan. Jika Anda tidak perlu menunggu lama atau menghabiskan waktu lama untuk memesannya melalui loket stasiun, baca langkah-langkah dalam buku tiket dengan Kai Access di bawah ini.
- Pertama, Anda harus mendaftar terlebih dahulu. Pilih menu “Akun” untuk proses tersebut.
- Selanjutnya, pilih menu “Home” dan tentukan jenis kereta yang ingin Anda gunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kota dan tujuan kota untuk perjalanan.
- Tanggal keberangkatan juga harus ditentukan. Aplikasi ini juga menawarkan opsi penerbangan pulang pergi untuk memudahkan pelanggan. Apakah kamu khawatir? Hubungi Call Center Kai untuk mendapatkan refund untuk informasi lebih
- Pada langkah selanjutnya, pemesan harus memasukkan jumlah penumpang (tertinggi 4 orang) jika penumpang di bawah usia tiga tahun penumpang termasuk dalam kategori bayi.
- Setelah itu, Anda mengetahui kereta yang ingin anda gunakan, lengkap dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Selanjutnya, pemesan harus memasukkan data pribadinya.
- Pemesan kemudian mengisi nomor kursi serta gerbong sesuai keinginan. Pastikan kursi yang Anda buat masih kosong dan belum dipesan oleh orang lain.
- Langkah terakhir adalah membayar tiket. Ada beberapa pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem pembayaran, melalui aplikasi LinkAja atau melakukan transfer melalui ATM, e-banking atau m-banking.
- Jika Anda melihat masalah, Anda dapat segera menghubungi call center Kai untuk pengembalian dana , atau hanya bertanya tentang proses pembelian.
Batalkan tiket dengan KAI Access
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiketnya, dapat dengan mudah menggunakan aplikasi KAI resmi. Berikut langkah-langkahnya:
- Mag-log di aplikasi sa KAI Access
Langkah pertama adalah masuk ke aplikasi terlebih dahulu. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, mereka dapat mengunduhnya dari Google Play atau App Store.
- Masuk ke menu batal
Setelah aplikasi dibuka, langkah selanjutnya adalah memilih menu “Batal”. Menu akan menampilkan tiket yang telah Anda pesan sebelumnya, lalu memilih tiket mana yang akan dibatalkan.
- Pada menu tiket, ketik
Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi call center Kai untuk pengembalian dana, ada baiknya jika Anda mencoba prosedur berikut. Setelah mengakses menu pembatalan, pilih menu “Halaman Detail Tiket”. Tampilan data penumpang ditampilkan di sana. Selanjutnya, pilih nama yang ingin Anda batalkan, bersama dengan informasi rekening bank, sebagai media untuk mengembalikan biaya.
- Konfirmasi pembatalan
Setelah penumpang diidentifikasi dan rekening bank dipilih, proses pengembalian dana dapat dilanjutkan dengan mengonfirmasi pembatalan. Tekan hanya opsi “Pembatalan Tiket” untuk mengikuti prosesnya. Namun, sebelum Anda menyelesaikan proses di atas, Anda harus terlebih dahulu memastikan semua data diisi dengan benar.
- Menganalisis detail sejarah
Peninjauan terperinci tentang riwayat pembatalan harus dilakukan sebelum Anda keluar dari aplikasi. Untuk memeriksa riwayat pembatalan, Anda hanya perlu memilih menu “Detail Riwayat” dan kemudian memeriksa detailnya di halaman yang tersedia.
Pembatalan tiket dengan cara manual
Selain prosedur di atas, ada baiknya pelanggan juga mempelajari langkah-langkah pembatalan tiket yang dibeli melalui mekanisme manual. Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi call center Kai untuk mendapatkan pengembalian dana, tidak ada salahnya untuk mencoba petunjuk di bawah ini.
- Pergi ke stasiun kereta api
Karena mekanisme ini bersifat manual, pemegang tiket harus menuju stasiun kereta api terdekat. Secara umum, pengirim akan menyerahkan ketentuan tertentu sebelum melakukan pengembalian dana, seperti kode booking, identitas pemesan dan fotokopi identitas.
- Melengkapi data penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, pemesan dapat bertemu dengan layanan pelanggan. Cs kemudian menyediakan formulir yang harus diisi nanti oleh pihak yang mengajukan.
Proses aplikasi itu sendiri dilakukan di meja pembatalan khusus. Referensi pihak juga harus mengisi data sesuai dengan formulir, yang terdiri dari dua salinan, yang mirip dengan data tiket dan data penumpang. Kesulitan dengan mekanisme yang ditawarkan? Hubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana jika Anda memerlukan informasi tambahan.
- Kunjungi meja pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah meminta pengembalian dana di konter yang sudah tersedia. Di sini, perwakilan konter menawarkan dua opsi pengembalian dana, yang terkenal dengan transfer bank atau tunai. Untuk kedua opsi, waktu pencarian maksimal 30×24 jam sejak Anda mengurus pembatalan.
- Dapatkan pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah menerima jumlah nominal sesuai dengan tiket yang sebelumnya Anda batalkan. Namun, sebelum mengunjungi konter, pastikan untuk membawa formulir yang sebelumnya Anda terima dari petugas konter sesuai dengan proses sebelumnya.
Perlu Anda ketahui bahwa jumlah nominal yang ditunjukkan oleh KAI tentunya tidak mencapai 100%. Jika Anda penasaran mengapa hal ini terjadi, silakan hubungi call center kai untuk mendapatkan pengembalian dana dan menerima informasi tentang cara melakukannya.
Pengembalian dana melalui call center
Pada tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan menawarkan kenyamanan dalam pembatalan dan pengembalian uang tiket yang dipesan sebelumnya oleh konsumen. Sekarang prosesnya kurang dari tiga hari. Namun, mereka mendorong pelanggan untuk menggunakan sistem online untuk pengajuan tersebut.
Selain itu, pemohon refund juga harus melakukan update aplikasi KAI Access. Proses update aplikasi dapat dilakukan dengan mengunduhnya dari Play Store atau App Store untuk mendapatkan aplikasi versi terbaru. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi call center Kai untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya mirip dengan poin-poin yang dijelaskan di atas, mirip dengan jenis identifikasi sesuai dengan data yang tercantum dalam data pemesanan tiket sebelumnya. Pelanggan kemudian masuk ke menu pembatalan dan memasukkan nomor rekening untuk proses transfer.
Kebanyakan orang kini mulai tertarik untuk menggunakan jasa PT Kereta Api Indonesia. Selain meningkatkan kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan, terutama pengembalian uang, juga difasilitasi. Bagi Anda yang membutuhkan penjelasan tambahan, silakan hubungi call center Kai untuk pengembalian dana di 021-121 atau kirim email ke cs@kai.id.