Cara mengklaim garansi, prosedur, dan ketentuan pusat layanan Xiaomi
Cara klaim garansi service center Xiaomi mungkin anda cari sekarang juga. Dulu banyak orang yang takut membeli Xiaomi karena tidak sedikit rumor yang mengatakan bahwa membuat klaim garansi untuk produk ini sangat sulit, padahal ini adalah asumsi yang salah.
Mengajukan klaim garansi di pusat layanan Xiaomi tidaklah sulit sama sekali, bahkan penanganannya pun bisa dilakukan dengan cepat. Meski hadir dengan harga murah, elektronik yang diproduksi Xiaomi ini begitu terkenal dengan daya tahannya. Elektronik tidak mudah rusak.
Namun, meski begitu, bukan berarti produk elektronik yang diproduksi oleh Xiaomi tidak dapat rusak, karena produk tersebut mungkin masih mengalami kerusakan yang disebabkan oleh registrasi pabrik atau karena berbagai faktor lainnya. Ketika Anda mengetahui bahwa produk Xiaomi yang Anda beli mengalami kerusakan, Anda bisa langsung melakukan klaim garansi.
Cara klaim garansi service center Xiaomi cukup mudah, asalkan Anda mengikuti dengan seksama prosedur dan ketentuan yang diberikan, karena setiap produk Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, jadi pastikan Anda sudah mengecek apakah jangka waktunya sudah sesuai atau belum. Berikut informasi lengkap mengenai langkah-langkah klaim garansi Xiaomi.
Garansi Ponsel Produk Xiaomi
Cara klaim garansi untuk produk ponsel, produk yang memiliki garansi tidak hanya ponsel, tetapi juga perangkat keras, hingga pengisi daya. Oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Untuk ponsel sendiri, masa garansi yang diberikan adalah 15 bulan, dengan ruang lingkup garansi suku cadang dan biaya tenaga kerja, sedangkan dokumen pendukung yang perlu Anda bawa saat melakukan klaim garansi adalah bukti pembelian serta kartu garansi. Seperti halnya baterai internal, masa garansi adalah 15 bulan.
Cara klaim garansi service center Xiaomi untuk produk charger dan aksesoris yang tergabung dalam dusbook, masa garansi yang diharapkan adalah 6 bulan, karena ruang lingkup garansi meliputi biaya tenaga kerja dan suku cadang, sedangkan dokumen pendukung yang perlu Anda bawa adalah bukti pembelian dan kartu garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Untuk perangkat keras, masa garansi adalah 12 bulan, dengan ruang lingkup garansi yang sama, yaitu biaya tenaga kerja dan suku cadang. Pada baterai, charger dan berbagai aksesoris, masa garansi adalah 6 bulan, dan Anda harus membawa dokumen pendukung seperti nota pembelian dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi, seperti Redmi Note 7, memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan untuk produk Redmi 8 dan 8A, 9A dan 9C memiliki masa garansi 24 bulan. Jadi, jika Anda memiliki produk ponsel ini, Anda mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Aksesoris Garansi Produk Xiaomi
Pada produk aksesori, misalnya, seperti Mi Band, masa garansi yang diberikan Xiaomi adalah 1 tahun, dengan garansi biaya tenaga kerja dan suku cadang. Selain itu, ada produk aksesoris lain seperti power bank dengan masa garansi 1 tahun, handphone dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesori seperti pengisi daya yang dibeli secara terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, kabel data masa garansi 6 bulan, lampu LED masa garansi 6 bulan, lampu meja Xiaomi masa garansi 6 bulan, dan pengisi daya mobil USB juga memilikigaransi 6 bulan. Semua produk ini memiliki ruang lingkup garansi untuk biaya tenaga kerja dan suku cadang, dengan dokumen yang mendukung catatan pesanan.
Perlu diketahui bahwa selain cara klaim garansi dari service center Xiaomi, Anda juga harus memperhatikan masa berlaku masa garansi, masa garansi berlaku bagi konsumen yang menerima produk tersebut. Oleh karena itu, masa garansi tidak dihitung dari konsumen yang menggunakan produk, melainkan menerima produk.
Selain itu, selama masa garansi, jika Xiaomi telah mengulas dan mengkonfirmasi berbagai aksesoris, konsumen selanjutnya akan menerima perbaikan gratis dan gratis, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya yang besar, asalkan Anda menyetujui aturan yang berlaku.
Ketentuan Klaim Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Cara klaim garansi service center Xiaomi juga harus memperhatikan semua kondisi. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, sehingga produk yang memiliki garansi internasional, ketentuan di atas tidak berlaku. Selain itu, saat unit diterima oleh service center Xiaomi, Xiaomi akan melakukan pengujian nantinya.
Oleh karena itu, ketika Anda mengirimkan drive, pastikan Anda telah mencadangkan data dan menyimpan berbagai jenis informasi dalam produk. Sebelum melakukan perbaikan, Anda juga bisa menghubungi agen layanan Xiaomi untuk mengkonfirmasi berbagai jenis informasi, seperti model, seri, dan IMEI.
Cara klaim garansi service center Xiaomi patut diperhatikan karena garansi produk Xiaomi ini tidak mencakup kasus-kasus seperti segel garansi hilang atau dilepas. Kerusakan apa pun seperti catatan, retakan goresan, lensa tombol, dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Rasa unit Xiaomi yang disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja juga tidak termasuk dalam garansi.
Reset kata sandi atau pembaruan pemeliharaan juga tidak termasuk dalam garansi. Nantinya, Xiaomi sendiri yang memutuskan apakah produk tersebut telah habis masa garansinya atau jika ada pelanggaran garansi, jadi pastikan kembali jika sudah mengikuti persyaratan klaim dengan baik dan benar.
Cara klaim Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Setelah mengetahui syarat dan prosedur yang berlaku, Anda bisa langsung mengajukan klaim garansi. Jika Anda ingin mengamankan ponsel Anda, coba cadangkan file terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya perlu mengunjungi pusat layanan Xiaomi agar bisa mengajukan klaim garansi.
Jika ragu, apakah klaim garansi yang akan Anda buat disetujui atau tidak, Anda dapat menghubungi call center Xiaomi terlebih dahulu. Call Center Xiaomi di 0800-1-401558, tunjukkan apa yang ingin Anda jamin dan apakah pusat layanan menerima kerusakan atau tidak.
Alamat service center Xiaomi tersebar di seluruh Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir. Jangan lupa untuk membawa nota pembelian ke ponsel kardus atau produk elektronik Anda yang telah rusak. Jangan lupa untuk membawa kartu garansi agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setelah sampai di service center Xiaomi, bagaimana cara klaim garansi service center Xiaomi selanjutnya, nantinya petugas akan melakukan pengecekan dan kerusakan apakah, kerusakan yang timbul dapat dicover dengan garansi. Jika klaim garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Masa perbaikan biasanya memakan waktu 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan yang ditimbulkan pada produk sudah parah dan sulit diperbaiki, maka Xiaomi nantinya akan mengganti unit tersebut. Selama masa garansi produk masih berlaku, Anda akan mendapatkan penggantian penuh gratis, tetapi jika tidak lagi berlaku, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Memperbaiki unit di service center resmi sebenarnya merupakan hal yang mudah, karena petugas akan melayani Anda dengan baik, asalkan semua ketentuan dan prosedur sudah dipatuhi. Selain itu, setelah melakukan metode klaim garansi dari service center Xiaomi, Anda juga harus rajin menindaklanjuti dengan service center, Sehingga unit dapat diperbaiki dengan cepat.