Cara mudah berbelanja dan menghubungi call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID benar. JD.ID merupakan salah satu pasar yang memiliki tujuan untuk menimbulkan kebahagiaan, sehingga kebahagiaan konsumen atau consumer menjadi tujuan utama perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, sudah dengan armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa bertransaksi seperti biasa karena JD.ID berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end dari gudang, kurir, drop point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan kebersihan stok barang terjamin.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan akan meningkatkan kualitas karena segala macam kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call centre JD.ID. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui media sosial melalui obrolan langsung, hotline email.
Menghubungi CS JD.ID melalui hotline
Dengan berbelanja JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tak hanya diskon saja, beragam promo menarik juga menanti Q Aamoo. Misalnya, promo gajian untuk ganti gadget, promo kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari dan lain-lain.
Biasanya orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak setuju secara detail tentang cara berbelanja. Terkadang orang lesu karena takut menghadapi kendala seperti keterlambatan pengiriman, tidak tersedianya barang ke tempat tujuan, dan lain-lain.
Faktanya, hal-hal seperti itu sangat jarang terjadi, karena e-commerce sudah menjadi diskusi yang memiliki armada logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Tiba-tiba, meskipun ada beberapa keluhan atau hambatan, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WB.
Hubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
JD.ID ada beberapa cara untuk menghubungi CS, selain melakukan panggilan ke nomor yang tertera di atas, Anda juga bisa menggunakan layanan live chat. Anda juga dapat menghubungi layanan ini 24 jam sehari dari Senin hingga Minggu, yang berarti Anda benar-benar dapat menghubungi layanan pelanggan kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah, di mana Anda bisa pergi ke halaman utama situs JD.ID dan mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdampingan atau selaras dengan opsi daftar, login atau pesanan saya, dan kemudian Anda perlu mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman Customer Service Center, Anda bisa memilih beberapa opsi lagi untuk fast service, misalnya jika ingin meminta konfirmasi pembayaran, maka Anda bisa klik opsi konfirmasi pembayaran. Anda kemudian akan mendapatkan informasi tentang verifikasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak Pesanan
- Kirim setelah penjualan
- Pembatalan pesanan
Ada juga bidang pencarian yang memasukkan pertanyaan tentang layanan, seperti pembayaran atau pesanan. Untuk menggunakan fitur Obrolan Langsung, Anda dapat menggulir halaman Pusat Layanan Pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, Anda cukup mengklik ‘Obrolan dengan Kami’ dan kemudian Anda akan dapat terhubung langsung JD.ID layanan CS melalui obrolan. Untuk menggunakan Layanan Bantuan ini, Anda harus terlebih dahulu masuk, dan jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Menghubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda juga bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Metode ini mirip dengan menghubungi layanan obrolan langsung karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi obrolan LIV. Proses ini sangat sederhana, setelah itu Anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs JD.ID
- Cari opsi bantuan dan kemudian Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan.
- Gulir ke bawah
- Klik opsi WhatsApp atau mulai obrolan.
Terkait menghubungi call center CS atau JD.ID melalui alamat email, Anda bisa mengirimkan pengaduan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi konten email, Anda bisa mengisinya dengan kalimat pendek dan mengisi badan email dengan detail keluhan. Disarankan agar keluhan atau kritik dan saran dijelaskan dalam bentuk daftar.
Cara terakhir yang bisa kamu hubungi JD.ID CS adalah dengan mengakses akun media sosialnya dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Anda dapat membuat pesan langsung di Twitter @csjd_id, dan kemudian untuk Instagram Anda dapat @jdidcs JDid dan dm ke Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu dari Senin hingga Jumat dari pukul 08.00 hingga 21.00. Pada hari Sabtu dan Minggu, bisa pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja JD.ID
Padahal, belanja melalui e-commerce sangat mudah, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID , maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menyebutkan jumlah produk juga, lalu pilih opsi yang terkait dengan warna atau ukuran dan klik tombol Beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Belanja JD.ID sangat mudah sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah mengecek alamat pengiriman barang, pastikan alamatnya sesuai lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan berbagai macam metode pembayaran seperti metode pembayaran online dan COD, lalu klik tombol pembayaran. Saat Anda memilih metode pembayaran online, pilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik pembayaran.
Selanjutnya, informasi tentang kode pembayaran akan dicantumkan bersama dengan pembayaran yang jatuh tempo setelah checkout. Jangan lupa untuk melanjutkan pesanan sampai siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, regular global JD dan JD Global Fast Delivery.
Untuk pengiriman JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan pengiriman cepat CD global memiliki perkiraan waktu pengiriman yang rendah, yang setara dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih mana yang lebih efektif dan jika Anda menghadapi masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.